Prosimy o własnoręczne poświadczenie zgonuWłoskiemu operatorowi telefonicznemu Telecom Italia nie
wystarczył wniosek rodziny zmarłej klientki o odłączenie jej linii. Wysłał do
denatki list, w którym prosi ją o odpis aktu zgonu lub własnoręcznie podpisane
oświadczenie, że nie żyje.
Romolo Molini, syn zmarłej, 8 stycznia napisał do Telecom Italia list
z prośbą o wykreślenie z rejestru jego matki, która zmarła 25 grudnia 2007 r.
Prawie miesiąc później biuro obsługi klienta wystosowało do zmarłej - na jej
adres oraz jej imię i nazwisko - pismo, w którym informuje, że "próbowało się
z nią skontaktować przez
telefon, niestety bez powodzenia".
Telecom Italia pisze do zmarłej, że "informacje, które przysłała, są
niewystarczające" i "prosi" ją o przedstawienie (nie sprecyzowano w jaki sposób)
następujących dokumentów: "odpisu aktu zgonu lub własnoręcznie podpisanego
oświadczenia".